NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ

Qualité Charte, notre engagement : auprès de ses clients et de chacun de ses hôtes, éthic étapes s'engage par une charte créée en 1986, outil vivant au service de votre confort.


Notre charte de qualité
La charte de qualité garantit en tous points du réseau une qualité identique tant pour les prestations confort, restauration, activités culturelles et sportives, sécurité, respect des législations en vigueur... que pour le personnel, qualifié et motivé par sa mission d'accueil.

Nos classements de qualité
2 classements, plus de 200 critères perpétuellement actualisés et contrôlés qui, en 4 niveaux, dessinent un profil parfaitement fiable de chaque centre. Le premier, ''confort et services'', porte sur l'hébergement, la restauration, l'accueil et les services. Le second, ''activités et environnement'', sur les loisirs organisés, les infrastructures et sur l'environnement (nature, tourisme, sport, culture...).
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